Vivo identifica falha de sinal e inicia manutenção na região

 

Em resposta aos questionamentos de clientes, a Vivo informou que identificou uma falha de sinal na região, a qual afetou parte da sua base de usuários. De acordo com a operadora, a manutenção para solucionar o problema foi iniciada em 30 de janeiro de 2025, às 04h00, e tem previsão de término para 5 de fevereiro de 2025, às 12h17.

 

A Vivo explicou que a falha é de grande escala e exige a presença de técnicos especializados para seu devido reparo, o que pode implicar em alterações no prazo inicialmente estimado. A operadora também alertou que, embora a falha tenha impactado diversos clientes, algumas pessoas não foram afetadas.

A empresa pede que os usuários aguardem o término do processo de manutenção para verificar se o problema foi resolvido, destacando que, devido à natureza técnica da falha, é possível que a data de finalização seja prorrogada, dependendo do desenvolvimento do atendimento.